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Informativa sulla Privacy

Data di ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web https://consorzioagricologranatelli.com, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Raccolta Sicura dei Dati e Cifratura (HTTPS / SSL)

La sicurezza dei dati personali e finanziari degli utenti è una priorità fondamentale.

  • Cifratura SSL/TLS: L’intera navigazione sul sito web e tutte le operazioni di inserimento di dati personali o sensibili avvengono tramite connessione protetta e cifrata con protocollo HTTPS.
  • Protezione delle transazioni: I dati di autenticazione, le informazioni personali e i dettagli sui pagamenti sono trasmessi in modo sicuro tramite server protetti, impedendo l’accesso non autorizzato da parte di terzi.

3. Tipologie di Dati Raccolti

Attraverso l’uso del nostro sito web, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Dati d’ordine e contrattuali: Informazioni relative ai prodotti acquistati (attrezzature per cantiere, martelli idraulici, piastre vibranti, tagliatrici, motoseghe), dati sulla spedizione e sullo stato dei pagamenti.
  • Dati di pagamento: Informazioni necessarie per completare la transazione. I dati della carta di credito o del conto bancario sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono memorizzati nei nostri server.
  • Dati di navigazione e tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso, raccolti automaticamente per garantire il corretto funzionamento del sito.

4. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali forniti dagli utenti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Evasione ed esecuzione degli ordini: Gestione dell’acquisto, della spedizione dei prodotti (con tempi di consegna compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi) e della fatturazione.
    • Base giuridica: Esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte.
  • Gestione del servizio clienti e resi: Gestione delle richieste di assistenza, gestione del diritto di recesso entro 14 giorni e del relativo rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
    • Base giuridica: Esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.
  • Adempimento di obblighi legali e fiscali: Conservazione della documentazione contabile e fiscale in conformità alle leggi italiane ed europee.
    • Base giuridica: Obbligo legale.
  • Sicurezza del sito e prevenzione di frodi: Monitoraggio dell’infrastruttura informatica per prevenire utilizzi illeciti o attività fraudolente.
    • Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare del trattamento.

5. Sicurezza dei Pagamenti

Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, il sito supporta le seguenti opzioni di pagamento sicure:

  • Carte di credito / debito: Visa, Mastercard
  • Servizi di pagamento online: Paypal
  • Trasferimento bancario: Bonifico bancario

Tutte le transazioni con carta di credito e Paypal vengono elaborate da piattaforme di pagamento esterne certificate e conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS. CONSORZIO AGRICOLO GRANATELLI non raccoglie né memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento degli utenti.

6. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali raccolti potranno essere condivisi esclusivamente con i seguenti soggetti, nei limiti necessari per l’espletamento delle finalità sopra indicate:

  • Fornitori di servizi di spedizione e logistica: Per la consegna dei prodotti presso l’indirizzo indicato dal cliente.
  • Istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento: Per la gestione sicura dei pagamenti relativi agli ordini.
  • Consulenti fiscali, contabili e legali: Per l’adempimento degli obblighi di legge e la tutela dei diritti della società.
  • Fornitori di servizi tecnici e informatici: Società che forniscono servizi di hosting, manutenzione e gestione del sito web.

I dati non saranno mai venduti, ceduti o diffusi a terzi per scopi di marketing autonomo senza il previo consenso esplicito dell’utente.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:

  • Dati contabili e fiscali: Conservati per un periodo minimo di 10 anni, come stabilito dalla normativa fiscale e civile.
  • Dati relativi agli ordini e alla consegna: Conservati per la durata del contratto e successivamente per il periodo necessario a garantire la gestione di eventuali contestazioni o garanzie legali.
  • Dati di contatto per richieste di assistenza: Conservati per il tempo necessario ad evadere la richiesta dell’utente.

8. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il funzionamento tecnico della piattaforma e migliorare l’esperienza di navigazione.

  • Cookie tecnici essenziali: Necessari per la navigazione e per consentire le funzionalità base del sito, come l’aggiunta di prodotti al carrello e l’accesso all’area riservata.
  • Cookie analitici e di terze parti (inclusi i servizi Google): Utilizzati per raccogliere informazioni aggregate e anonime sul numero di utenti e su come essi visitano il sito (ad esempio tramite Google Analytics).
  • Cookie di profilazione e pubblicitari: Utilizzati, previo consenso dell’utente, per mostrare annunci pubblicitari pertinenti in base alle preferenze manifestate durante la navigazione (ad esempio tramite Google Ads).

L’utente può gestire o revocare il proprio consenso all’uso dei cookie in qualsiasi momento tramite il banner informativo o modificando le impostazioni del proprio browser.

9. Diritti dell’Utente (GDPR)

In qualità di interessato, l’utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

  • Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati personali che lo riguardano e accedere a tali dati.
  • Diritto di rettifica: Ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge.
  • Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere che il trattamento dei dati sia limitato a determinate condizioni.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare.
  • Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Contatti per l’Esercizio dei Diritti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti: